¿Qué es el SEGIP?

El gobierno general boliviano ha otorgado al SEGIP la autoridad de supervisar todas las Cédulas de Identidad para que sean auténticas, seguras y con tiempo. El objetivo de la institución es garantizar que todos los ciudadanos puedan contar con su cédula como prueba de identidad para que no tengan ningún problema a la hora de decidir qué información debe figurar en estos importantes documentos.

El SEGIP está comprometido con todos los ciudadanos bolivianos y está trabajando:

• La imagen de la nueva institución de identificación está cambiando para ser más descentralizada y rural.
• Atender a ciudades y regiones con menos población mediante la creación de oficinas en dichos lugares, ayudando a los ciudadanos con sus trámites.
• El proyecto de la Base de Datos tiene como objetivo brindar mayor confiabilidad a través de métodos de verificación que sean efectivos y a la vez eficientes.
• El gobierno busca que los ciudadanos tengan una opinión positiva de la institución.

Principales trámites del SEGIP Bolivia

El Segip en Bolivia comprende una serie de trámites donde los ciudadanos pueden acceder para poder realizarlos de forma correcta. Entre los trámites que destacan nos encontramos con:

¿Cómo puedo agendar una cita en el Segip?

Si quieres agendar una cita en el Segip tienes que entrar en su página oficial y poner tus datos personales. En primer lugar tienes que registrarte en el sistema, como se muestra en la imagen a continuación.

Oficinas de atención de SEGIP

Buscando una imagen más descentralizada, el gobierno esta trabajando para llegar a las zonas más rurales y pequeñas. Entre las oficinas de atención del Segip donde poder realizar los trámites nos encontramos:

Horarios y atención

Si quieres tramitar una cédula de identidad o una licencia, debes consultar los horarios de atención del Segip y acceder a la oficina que más te interese. Casi todas las oficinas del Segip están abiertas de lunes a viernes con un horario de mañana, pero también hay oficinas que están disponibles los sábados y domingos.

📠 Oficina	Servicio General de Identificación Personal y de Licencias para Conducir
🌍 Dirección	Calle Muñoz Cornejo 2880 esquina Vincenti, Zona Sopocachi, La Paz
📞 Teléfonos	📞 Oficina Nacional: (2) 2117405 📞 Cédulas de Identidad: (2) 2127201 📞 Licencias para Conducir: (2) 2901002

Si te encuentras en el extranjero y necesitas tramitar tu cédula de identidad o tu licencia de conducir, debes ponerte en contacto con el consulado general de Bolivia.

Si tienes alguna pregunta sobre como realizar los trámites, entra en la sección de preguntas frecuentes.

Logros

• Organizar los archivos físicos en ambientes aún precarios.
• Conseguir la digitalización de la documentación que respalda nuestra identidad, para que los documentos estén disponibles en tiempo real para el trabajo de los operadores.
• Pasar de la máquina de escribir manual o el equipo de computación utilizado como máquina de escribir, a la estructuración de un sistema informático, en el que las computadoras adquieran el carácter de terminales de atención al público.
• Armar el rompecabezas de múltiples bases de datos incipientes e inadecuadamente estructurados, para construir una única base de datos con 12 millones de registros de Identificación Personal y Licencias de Conducir.
• Tener una red nacional y una Base de Datos integrada y centralizada en línea. Ahora cualquier persona puede solicitar su Cédula de identidad en cualquiera de nuestras oficinas, sin tener que recurrir al , los datos están en el Sistema.
• Contrastar la base de datos con la del SERECI.

Las demoras del Segip para algunas personas se deben a que tienen problemas en sus registros:

• La mayoría de las correcciones las realiza el operador, cuando el error no hace a la identidad, es decir no se trata de cambios de nombres o apellidos, fechas de nacimiento, en los que sí se requiere de una Resolución Administrativa Expresa.
• Promover un servicio enfocado al usuario, tarea nada difícil.
• Normar y establecer procesos y procedimientos técnicos para mejorar el servicio.
• Uniformar requisitos y montos por el pago de servicios.
• No se cobra por procesos de saneamiento, no hay fotocopias legalizadas.